Når du har en e-handel, vet du at en av de første handlingene du må utføre er å lage en strategi for å kunne selge og nå kunder. Men hvordan lage en e-handelsstrategi?
Hvis du skal starte din bedrift, eller du allerede har den i gang, men det ser ikke ut til å gi deg mange resultater, nedenfor gir jeg deg nøklene for å oppnå det. Skal vi gå for det?
Hva er trinnene for å lage en e-handelsstrategi?
Det er ikke lett å lage en e-handelsstrategi. Men det er ikke umulig og krever ikke stor kunnskap. Du må bare tenke på hvordan du kan nå kunder og få dem til å føle seg tiltrukket av produktene dine.
For å gjøre dette må du huske på at det er flere steg du må ta for å etablere strategien for din e-handel. Og før du tenker over det, nei, En strategi kan ha de samme trinnene, men ikke innholdet i hver av dem.
For eksempel, å definere mål for en leketøysbutikk er ikke det samme som å definere mål for en luksusbutikk. Nettdesignet til både nettbutikker og innholdet som skal genereres er heller ikke det samme.
Når det er sagt, er trinnene du må huske på:
målsettinger
Har du stoppet opp for å tenke på hvilket eller hvilke mål du har for e-handelen din? Ja, mest sannsynlig vil du svare akkurat nå at det kommer til å selge mye. Men det er faktisk et for generelt mål.
For å bygge gode mål, Du må tenke kort, mellomlang og lang sikt. Hva ønsker du å oppnå på kort sikt? Kanskje vil salget øke med 50 %. Eller at du får 100 salg på en måned.
På mellomlang sikt kan du vurdere å konsolidere virksomheten din med tilbakevendende kunder, eller å nå et visst salgstall. På lang sikt kan du imidlertid vurdere å etablere deg som en anerkjent e-handelsbedrift i sektoren du opererer i.
Ser du forskjellen?
Kjenn publikum
En av de største En av feilene mange bedrifter gjør er å tenke at deres e-handel er for alle. Mer enn én gang er svaret fra selvstendig næringsdrivende på dette spørsmålet: Jeg selger til alle.
Men sannheten er at dette ikke er tilfelle. Vi gir deg et eksempel. Tenk deg at du har en lekebutikk. Du har alle slags, ja, men hvem er ditt faktiske publikum? Du svarer kanskje at det er barna, men det er ikke sant. Barn kommer ikke til å være de som kjøper, det er de som ser ting og ber foreldrene om å kjøpe. Og det er disse som tar den endelige avgjørelsen.
Det vil si at publikum ikke er barn, men foreldrene til disse barna. På den ene siden må du overbevise barna om å ha disse lekene. Men på den annen side må du kunne få foreldre til å se at disse lekene har fordeler for barna deres.
Og hvordan oppnår du det? Tenk på kundene du ønsker å målrette mot. Hvordan de er, om det er flere menn enn kvinner, deres alder, hva slags sosial status de har, hobbyer... Jo mer du analyserer denne målgruppen, jo bedre meldinger vil du lage for å få dem til å kjøpe fra deg, fordi du vil henvende deg til dem.
Dette Det betyr ikke at du ikke kan selge til et annet publikum., men det vil alltid være en prioritet eller hovedprioritet, som er hvem du bør henvende deg til.
Velg riktig plattform
Dette trinnet avhenger av om du allerede har opprettet e-handelen din eller ikke. Hvis du ikke har en, refererer det til å tenke på hvordan du skal lage din e-handel. Det vil si, hvis du skal gjøre det med WordPress, med en plattform spesialisert på nettbutikker, med et annet system...
Det er mye å velge mellom på markedet, og hver har sine fordeler og ulemper. Så du burde vurdere basert på det du har sett ovenfor.
Design av nettsiden
Når du designer din e-handel, fokuser ikke så mye på smaken din, men på hva du vil at kundene skal se. Akkurat nå er veldig enkle, minimalistiske og ikke for utsmykkede design på moten. Siden vi snakker om en nettbutikk er det selvfølgelig produktene som skal stå i sentrum.
Så prøv å designe en nettside som ikke er så rotete med produkter. Det er å foretrekke det trekke kundenes oppmerksomhet til hovedproduktene på siden og så, når de ser dem, kan du lede dem til andre produkter. På denne måten vil du unngå at de har så mange alternativer at de ikke vet hva de skal velge (fordi de til slutt ikke vil kjøpe noe).
Generer relevant innhold
Ja, jeg vet, de sier at blogger er ubrukelige nå. Men det er en stor feil. Og vi skal vise deg hvorfor.
Hvis du ønsker å bli kjent, det Kunder må kjenne deg og stole på deg de trenger å vite at du vet hva du snakker om. For eksempel, hvis butikken din selger bøker for å lære koreansk, må de vite at du forstår emnet godt nok til å gi dem råd hvis de spør deg om barnebøker, eller metoder for å lære på egen hånd.
Hvis du ikke viser at du har inngående kunnskap om emnet e-handelen din omhandler, vil de stole på deg? Nei. Og det er problemet med det, fordi det vil gjøre deg valgt basert på pris; men de vil ikke bygge lojalitet, og hvis de finner noe billigere, vil de gå til konkurrentene dine.
Videre er relevant innhold ikke bare en bloggting. Det er sosiale medier, det er e-postmarkedsføring, det er annonser osv. Alt dette påvirker hvordan potensielle kunder vil se deg.
Optimaliser SEO
Vi fortsetter med et annet av trinnene for å lage en e-handelsstrategi. Dette går hånd i hånd med den forrige, fordi den består av søk etter søkeord som du kan bruke for å vises i søkemotorer slik at brukerne kan finne deg.
For eksempel, når det gjelder koreanske bøker, kan søkeord være: koreanske bøker, lær koreansk, kjøp koreanske bøker, studer koreansk ...
Dette er termer som er relatert og vil bli søkt på Google. Du må finne de som fungerer for deg og ikke er for overveldet av konkurrentene.
Etabler en digital markedsføringsstrategi
En digital markedsføringsstrategi er kompleks, og kan ikke gjøres på en dag eller en ettermiddag. Du må kontrollere alle aspekter av virksomheten din, fra inventar, hvordan produktene dine kommer frem, hvordan du laster dem opp til nettsiden, innholdet i oppføringene, hvordan du setter prisen, kundeservice, hvordan forsendelsene vil bli osv.
Alt skal etableres, som en slags protokoll å følge, ikke bare med nåværende handlinger, men også fremtidige.
Analyser og optimaliser
Det siste trinnet i å lage en e-handelsstrategi er å analysere alt du har implementert. Bare fordi du har laget en fin strategi, betyr det ikke at den kommer til å fungere. Dette er mer som en "prøving og feiling", hvor du må se om det du har vurdert fungerer eller om du må endre.
For eksempel, hvis målgruppen din er kvinner og hovedkjøperne er menn; eller hvis plattformen du bruker ikke lar deg selge riktig, eller folk ikke kjøper fra deg.
Som du kan se, er det ikke vanskelig å lage en e-handelsstrategi. Det tar tid og du må analysere virksomheten din grundig. Men det vil bare hjelpe deg å nå kundene dine og selge mer. Har du noen gang gjort en strategi som denne?