Når mottakeren har tatt beslutningen om å åpne e-postmeldingen basert på løftet i emnelinjen, må det faktiske innholdet i e-postnyhetsbrevet ditt oppfylle det løftet.
Hvis kampanjen din ikke oppfyller løftet som tvang leseren til å klikke i utgangspunktet, vil de ha all grunn til å frakoble seg ikke bare fra den e-posten, men også fra merkevaren din. Deres oppmerksomhet kan rettes mot noe annet i innboksen din, og frarøver deg muligheten til å veilede dem videre på shoppingreisen.
Vi har alle blitt utsatt for utallige eksempler på verdiløse nyhetsbrev på e-post, noe som betyr at alle skal ha en ganske god ide om hvordan en dårlig ser ut. Nyhetsbrev på e-post er veldig vanlig, og nesten alle bedrifter bruker dem på en eller annen måte ... så hvorfor mangler så mange av dem kvalitet?
Opprettelse av nyhetsbrev om e-handel
Det ser ut til at selv markedsførerne som bygger disse svake kampanjene blir utsatt for dårlige eksempler, men mange av dem klarer ikke å komme med en solid strategi for å levere overbevisende innhold som vil holde publikum interessert.
Så la oss dykke ned i å lage vellykkede nyhetsbrev for netthandel som vil gjøre mottakerne dine glade for at de bestemte seg for å fortsette reisen med merkevaren din.
Legg vekt på substans og verdi i hver forsendelse.
Ikke alle typer markedsføringsmeldinger er skapt like. Men den generelle ideen bak effektiv markedsføringskommunikasjon er den samme på alle plattformer: lever substans og verdi.
Det er mange flere detaljer som går til å lage e-postinnhold av høy kvalitet, for eksempel design, personalisering og kundesegmentering, men hvis du ikke har substans og verdi i hjertet av meldingen din, kommer du til å mislykkes og det vil ikke få kontakt med publikum.
Til tross for mangfoldet av nyhetsbrev om e-handel, er det ikke bare merker som gjør det bra, men det er også kundesvar som belønner de som er effektive. Vi har funnet ut at til tross for å ha et 8-sekunders filter og en populær uinteresse i e-postmarkedsføring, foretrekker Gen Z og årtusener å holde kontakten med merkevarer via e-post.
Hemmeligheten? Gi verdi
Når det gjelder å sende e-post som medlemmer i alle generasjoner kan engasjere seg med, er det viktigere enn noensinne å optimalisere for mobile plattformer, ettersom mer enn 50% av kampanjene åpnes på mobil. Og verdien er fremdeles nøkkelen, så visse endringer i innboksen, som Gmail-kampanjefanen, kan være veldig positive, ettersom abonnenter er mer sannsynlig å se den kategorien spesielt når de vil søke etter shoppingtilbud.
Alt dette peker mot et mer aktivt publikum, ettersom merkevarer ikke lenger trenger å konkurrere direkte med annet innhold, for eksempel personlig korrespondanse, i mottakernes postkasser.
Hovedproblemet er at nyhetsbrev på e-post har en tendens til å holde seg sammen rett og slett fordi markedsførere mener at det er viktig å ha et.
Du må tydelig definere strategien din for å fortelle en sammenhengende historie som tilfører verdi til et bestemt publikum og veileder dem gjennom de forskjellige stadiene i kjøpsprosessen. Og det må utfylle og koordinere med den bredere strukturen i markedsførings- og salgsstrategier.
Når det praktiseres riktig, kan e-postmarkedsføring for e-handelsmerker skape en viktig og varig forbindelse mellom kunden og merkevaren, noe som gir vedvarende verdi for begge parter. Se på dette eksemplet fra online reiseselskap Booking.com, som tilbyr byguider sammen med CTA for overnatting.
Nyhetsbrevet ditt på e-post må ha et formål
Når det er best, kan du sende nyhetsbrev via e-post en overbevisende historie med leseren. De er informative, lærerike og gir klare instruksjoner om hvordan leseren må gå frem hvis han ønsker å få mer verdi for livet sitt eller sine mål.
Nyhetsbrev om e-handel får direkte kontakt med kundene.
For det første kan nyhetsbrev via e-post formidle en tett mengde informasjon veldig raskt. Mens tweets generelt må referere til en lenke til noe mer omfattende, eller reklametavler må fange publikums oppmerksomhet med fremtredende meldinger, kan nyhetsbrev via e-post formidle en overraskende mengde nyttig informasjon til leseren i sitt eget format.
Mens nyhetsbrev til e-handel ofte også inneholder lenker (vanligvis i form av CTA), kan de også være frittstående informasjonsmidler.
Nyhetsbrevene dine må være personlige.
E-post er intenst personlig og leveres til en veldig spesifikk leser. Når du lager en TV- eller radioannonse, eller til og med en annonse for et nettsted eller en sosial mediekanal, har du egentlig ikke så mye kontroll over hvem som ser det utover å analysere demografiske data.
Når du sender ut et nyhetsbrev på e-post, leverer du innholdet til et bestemt publikum, slik at du kan tilpasse og abonnere effektivt. Campaign Monitor-klient Winkelstraat.nl segmenterer sine nyhetsbrev basert på demografi og interesser for å vise kampanjer til interesserte kunder.
Det er også viktig å merke seg at nyhetsbrev via e-post kan gi jevnlig engasjement med kundene dine, og effektiviteten kan spores og måles nøyaktig. Innovativ markedsføringsautomatisering gjør at du kan oppnå utrolige ting med nyhetsbrev på e-post, og det er mulig å kommunisere verdi ofte og effektivt til et stort publikum til relativt lave kostnader.
Angi riktig prioritet
Sett riktig prioritet for markedsføring av nyhetsbrev via e-post.
Før du går inn på de forskjellige typene og spesifikke komponentene i et flott nyhetsbrev, er det verdt å evaluere om et nyhetsbrev for e-handel passer godt for virksomheten din.
Mens nyhetsbrev via e-post er en levedyktig strategi for mange bedrifter, er det visse situasjoner der det kan være mer fruktbart å forfølge andre muligheter, akkurat som når man vurderer et annet markedsføringsverktøy. E-handel er vanligvis en bransje som nyter godt av nyhetsbrev via e-post, men en undersøkelse av den spesifikke forretningsrealiteten i organisasjonen din vil fortelle deg om strategien sannsynligvis vil gi utbytte for deg.
Juster e-postmarkedsføring med nyhetsbrev med bredere forretningsmål.
Det første trinnet i en slik evaluering er nøye vurdering av dine forretningsmål. Du må definere spesifikt hva du håper å få ut av en nyhetsbrevkampanje for e-post.
Hvis du prøver å dyrke abonnentforholdene dine mer effektivt, kan du nesten umiddelbart lykkes med en godt planlagt nyhetsbrevkampanje. Hvis du ønsker å øke konverteringen til nettstedet ditt, kan utforming av engasjerende nyhetsbrevinnhold hjelpe deg med å veilede potensielle kunder gjennom kundens kjøpsreise, noe som resulterer i en høyere prosentandel av salget per besøkende på nettstedet.
Alternativt, hvis de viktigste markedsføringsmålene dine ikke stemmer overens med hva nyhetsbrev på e-post er designet for å oppnå, kan det være bedre å bruke pengene dine andre steder. Å prøve å opprettholde et nyhetsbrevinitiativ på e-post som ikke støttes av riktige ressurser, planlegging og omsorg kan være langt mer skadelig enn å ikke sende nyhetsbrev i det hele tatt.
Hvis for eksempel et av hovedmålene dine er å drive mer salg gjennom partnerskap, bør du vurdere å bruke mer ressurser på å lage et merkeambassadør og forhandlerprogram. Men på den annen side kan du også lage et spesifikt nyhetsbrev for medlemmer som gir informasjon og nyheter bak kulissene.
Tildel de riktige ressursene
En annen viktig vurdering i denne avgjørelsen er å ta en ærlig vurdering av merkevarens ressurstilgjengelighet i jakten på målene dine for nyhetsbrev via e-post.
Det kan ikke stresses nok: Hvis implementeringen av nyhetsbrevkampanjen din er tilfeldig, ufokusert og verdiløs, er det ikke riktig tidspunkt å gå denne veien. Markedsføringsautomatisering kan hjelpe deg med å få resultater og skalere e-postkampanjen din etter hvert som virksomheten din vokser, men du trenger fortsatt evnen og viljen til å vie nok til initiativet for å sikre suksess.
Før du begynner, bestem deg for et sannsynlig budsjett, en tidsplan for tilgjengelighet for de som skal bidra, og en plan for å få støtte til initiativet fra andre områder av selskapet (IT, HR, design). Når du har en klar forståelse av kravene i den foreslåtte e-nyhetsbrevkampanjen, sammen med tilgjengelige ressurser, vil du kunne samarbeide med interessentene som er involvert for å ta en informert beslutning om gjennomførbarheten av programmet for ditt merke.
I gjennomsnitt sender forhandlere to til fem e-postmeldinger om e-handel hver måned. Dette betyr at e-postmarkedsførere lager dusinvis av e-poster hvert år, og de fleste forhandlere har hele team dedikert til deres funksjon. Hvorfor? Fordi e-postmarkedsføringsstatistikk viser at e-post har høyest avkastning på investeringen og høyest engasjement blant markedsføringskanaler.
Det er en avkastning som kan oppnås
Ok, så nyhetsbrevskampanjer for netthandel betyr noe ... men bare å sende dem er ikke nok. De må være attraktive, ellers vil de sende deg til søppelpostkassen, ellers vil kundene avslutte abonnementet. Så hva driver e-postmarkedsføringsengasjement?
- Nyhetsbrev med videoinnhold
Video som medium for innholdsforbruk vinner bare popularitet. Bedrifter som bruker video i markedsføringsøyemed, ser en økning på 41% i trafikk til nettstedene sine. Men det er en fangst: kvalitet betyr noe ... mye. Det er mer sannsynlig at 62% av forbrukerne har en negativ oppfatning av et merke som publiserer dårlig innhold.
Å bruke videoer i e-post fungerer også. Tilbyderne hevder at videoer øker klikkfrekvensen med 55% og konverteringsfrekvensen med 55% og 24%. Så hvordan legger du disse inn?
Det er flere forskjellige måter:
Bruk et bilde med en "Play" -kontroller og lenke det til den faktiske videokilden på nettstedet, bloggen eller Youtube-kanalen.
Bruk en animert GIF opprettet fra videoen din i e-postmeldingen som lenker til den faktiske videokilden.
Bygg den faktiske videoen i e-posten, slik at kunden kan se den uten å måtte gå andre steder.
Merk: Ikke alle e-postplattformer støtter HTML5-teknologi, og bare 58% av mottakerne vil kunne spille av en video som er innebygd i e-posten. Resten, inkludert Gmail-, Yahoo- og Outlook-brukere, vil se et sikkerhetskopibilde. Bildet med "Play" -kontrollen er den tryggeste innsatsen.
Hvilke videoer skal jeg dele?
Videoer skal passe innholdet i nyhetsbrevet: skape merverdi eller introdusere noe. Her er noen eksempler.
- En demo av en ny samling
La oss for eksempel si at du er en e-postselger ved Giorgio Armani Fashion House. Din nye e-postkampanje vil introdusere nye varer fra dameklærkolleksjonen vår / sommer 2016. Du kan legge til bildet med «Spill» -kommandoen i videoen til den nye kolleksjonen på YouTube eller lage et animert GIF-bilde og koble det til YouTube.
- Ideer om hva du skal gjøre med kjøpte varer
La oss si at du selger skjerf. Du kan legge til en video som beskriver de mange måtene å bære et nytt eller bestselgende produkt på. Eller hvis du selger tilbehør til kvinner, kan du legge til en video om hvordan du kan pakke inn små gaver godt.
Tenk på personligheten til din klient. Hvilke andre aspekter av deres livsstil kan du hjelpe med å utdanne eller informere, spesielt i forhold til produktet ditt?
- Kundeanmeldelser - Lås opp videoer, anmeldelser
Hvis du har en video av kundene dine som snakker om merkevaren din, kan du legge den til. Positive tilbakemeldinger beroliger kundene og oppfordrer dem til å kjøpe. Se denne låse opp videoen. Den presenterer produktet pent og har tusenvis av visninger. Du kan bruke dedikerte e-postkampanjer for å følge opp kunder etter kjøpet og oppmuntre dem til å sende noe.
- Nyhetsbrev med animerte GIF-bilder
Animerte salgsfremmende meldinger kan fortelle en historie og fange kundens oppmerksomhet bedre enn noe statisk bilde. Bruk dem til e-postmarkedsføringsaktiviteter for å øke engasjement og klikk.
Du kan lage lignende GIF-kampanjer med profesjonell programvare. Hvis du ikke har de rette ferdighetene eller menneskene i teamet ditt til å gjøre dette, kan du prøve disse enkle GIF-generatorene:
- Nyhetsbrev som kunngjør konkurranser
Sommeren er en flott tid å kunngjøre konkurranser. Folk føler seg avslappede, eventyrlystne og klare for underholdning. For å få mest mulig ut av kampanjene dine, vær kreativ og gi brukerne en unik onlineopplevelse.
Dette skrapeloddet kan komme godt med. E-postselgere bruker den til å være vert for lotterier for å få gratis frakt eller en gave. Skrapelisten er ugyldig av alle e-postklienter, inkludert alle versjoner av Outlook.
- Nyhetsbrev med nedtelling
For vår- og sommersalg: bruk begrensede tilbud og inkluder en nedtellingstimer i e-postene dine. Det hjelper når du starter en kampanje med begrenset tid, og skaper også et presserende behov for kundene å kjøpe raskere.
Du kan lage denne typen tidtakere med verktøy som Motionmailapp.com, emailclockstar.com og freshelements.com. De vil generere en HTML-kode slik at du kan kopiere og lime inn i HTML-kodefeltet i e-postredigereren.
- Nyhetsbrev med personlige anbefalinger
Å legge til anbefalinger i e-post kan føre til en økning i salget på 25% og en økning i klikkfrekvensen på 35%. Verktøy som Nosto vil generere en HTML-kode som lar deg inkludere produkter i e-postkampanjen din basert på tidligere kjøp.
Disse personaliserte e-postene vil være nyttige for salgsfremmende nyhetsbrev, samt e-post etter kjøp, e-postmeldinger om gjenoppretting av handlevogn og andre utløste e-poster. Dette er en mulighet for kryssalg og oppsalg.