Komplett guide til salg på AliExpress: krav, fordeler og nøkler til suksess

Tenker du på å selge på AliExpress, men vet ikke hvor du skal begynne eller hva det egentlig innebærer å åpne en butikk på denne markedsplassen? Hvis du leter etter en guide som ikke snur steinen, løser dine juridiske spørsmål, viser deg kravene, fordelene, utfordringene, verktøyene, gebyrene og den daglige driften til denne e-handelsgiganten, er her alt du trenger og mer. La oss dykke ned i AliExpress-universet og oppdage hvordan du setter opp en vellykket bedrift på plattformen, enten du opererer fra Spania, Mexico eller et annet støttet land.

AliExpress er ikke bare en nettbutikk: det er et økosystem for internasjonalt salg, som tilbyr tilgang til millioner av kunder over hele verden. Det krever imidlertid også at du overholder visse forpliktelser og tilpasser deg filosofien og verktøyene deres. Her lærer du alt fra hvordan du registrerer deg riktig, til detaljene rundt produktoppføring, logistikkhåndtering, kundeservice, betalingssystemer og alt som er relatert til å utvide og optimalisere virksomheten din.

Hva er AliExpress, og hvorfor er det relevant for selgere?

AliExpress er en kinesisk markedsplass lansert i 2010 av Alibaba Group og opererer under B2C-modellen (business to consumer). I motsetning til sin «storesøster» Alibaba, som primært fokuserer på engroshandel (B2B), kobler AliExpress selgere fra hele verden med sluttforbrukere, slik at de kan selge fra enkeltstående enheter til store mengder. I dag har den mer enn 150 millioner brukere og er en av de ledende shoppingappene, spesielt i land som Spania, hvor den er den nest mest brukte.

Driften er veldig lik andre markedsplasser som Amazon eller eBay, men den har sitt eget preg: Det lar internasjonale selgere operere uten behov for egen logistikkinfrastruktur i hvert land., tilbyr sitt eget betalingsøkosystem (Alipay) og leverer avanserte automatiserings- og markedsføringsverktøy.

Den store attraksjonen med AliExpress er at åpner døren for salg av produkter i mer enn 20 land og på mer enn 18 språk, noe som gjør internasjonal handel tilgjengelig selv for små bedrifter og selvstendig næringsdrivende.

Hvorfor velge AliExpress som salgskanal?

• Enkel internasjonal ekspansjonAliExpress lar deg selge i markeder over hele Europa, Amerika, Asia og mer, uten å måtte opprette lokale butikker for hvert land.
• Konkurransedyktige provisjonerSalgsgebyrer varierer vanligvis fra 5 % til 10 % avhengig av kategori, lavere enn Amazon og likt eBay.
• Det er ingen faste kostnader eller månedlige avgifterDet er gratis å åpne og vedlikeholde butikken din. Du betaler bare for det du selger.
• Fleksibel logistikkhåndteringDu kan velge transportør for forsendelsene dine og tilpasse driften etter dine behov.
• Egne markedsførings- og promoteringsverktøyFra kampanjer, kuponger og mynter til «gratistilbud» eller «flash-salg»-kampanjer.
• Automatisering og flerkanalsLar deg integrere butikken din med WooCommerce, Shopify, PrestaShop osv., og dele produktene dine på sosiale nettverk.

Komme i gang: Hvem kan selge på AliExpress?

AliExpress er åpent for profesjonelle selgere: både bedrifter og selvstendig næringsdrivende, så lenge de oppfyller de juridiske og skattemessige kravene i landet sitt. For øyeblikket kan bedrifter fra en rekke land registrere seg, inkludert Spania, Mexico, Italia, Frankrike, Brasil, Russland og andre. Hvis du er en privatperson som ønsker å selge av og til, er ikke AliExpress noe for deg: Det er obligatorisk å være registrert som selvstendig næringsdrivende eller som selskapÅ selge uten å være registrert kan føre til straffer.

Viktige krav før registrering

• Skatteregistrering: Du må være registrert som selvstendig næringsdrivende (skjema 036 eller 037 i Spania) eller som et selskap med NIF/NIE/DNI, alt etter hva som er aktuelt.
• Data og dokumentasjon: Du må oppgi firmainformasjon, inkludert adresse, skattedetaljer, kontaktinformasjon og til og med støttedokumentasjon (sertifikater, varemerkeregistrering hvis du ønsker å være en offisiell butikk osv.).
• Overhold garantiforskriftene: I EU må du tilby minst to års garanti på produkter der det er aktuelt.
• Returpolicy: Du må godta returer innen minst 15 dager og overholde lokale regler for netthandel.

Slik registrerer du deg som selger på AliExpress

1. Få tilgang til selgerpanelet

Besøk selg.aliexpress.com og klikk på «Bli med på AliExpress». Ha en e-postadresse klar som ikke allerede er registrert på AliExpress (enten som kjøper eller på Alibaba). Fyll ut de første detaljene: land, e-post og passord.

2. Kontoverifisering

Du vil motta en bekreftelseskode for å validere e-postadressen din. Skriv den inn for å gå videre til neste trinn.

3. Fyll ut firmainformasjonen

Velg selskapstype, legg til firmanavn, skatteadresse (som må samsvare med den offisielle dokumentasjonen), og last opp de nødvendige filene (skjema 036/037 for selvstendig næringsdrivende, NIF (skatteidentifikasjonsnummer) og enkel notat fra handelsregisteret for selskaper, osv.).

Hvis du ønsker å drive virksomhet som en offisiell merkevarebutikk, må du bevise varemerkets registrering (WIPO osv.) eller gi eierens samtykke hvis det ikke er ditt.

4. Gjennomgang og godkjenning

AliExpress vil gjennomgå søknaden din innen 2–3 virkedager. Hvis alt er riktig, vil du motta en e-postbekreftelse slik at du kan begynne å sette opp butikken din. Hvis det er noen problemer, vil du bli bedt om å gjøre rettelser.

Førstegangs butikkoppsett: grunnleggende informasjon og tilpasning

Når du er i selgerpanelet, er det første du må gjøre å bestemme deg for butikknavnet ditt (merk: du kan bare endre det én gang etter registrering), velge en designmal og konfigurere alt relatert til:

• Juridisk og selskapsinformasjon
• Adresse og kontaktinformasjon
• Bankdetaljer (for å motta betalinger via Alipay)
• Logo og merkevareimage
• Fraktmaler og logistikkpolicy

Slik legger du ut produkter på AliExpress

AliExpress krever at du laster opp svært detaljert informasjon om hvert produkt. Du kan gjøre dette manuelt fra dashbordet eller ved hjelp av spesialiserte Excel-maler, eller til og med ved hjelp av PIM-koblinger (Product Information Management) som Akeneo, Pimcore eller Sales Layer for å administrere katalogen din i bulk. De grunnleggende dataene du må oppgi er:

• Morsmål der du skal publisere filen
• Opprinnelsesland og forsendelsesland for produktet
• Kategori og underkategori
• Minimum salgsenhet (per enhet eller per parti)
• Produktnavn tydelig, inkludert merke, modell og relevante nøkkelord
• Detaljert beskrivelsefunksjoner, konverteringsorienterte fordeler og SEO
• Sluttpris, lagerbeholdning tilgjengelig og betingelser (prisen må inkludere mva. avhengig av destinasjonsland)
• kvalitetsbilderMinimum 6 bilder på 1000×1000 piksler, hvit bakgrunn (JPEG) eller gjennomsiktig bakgrunn (PNG)
• Beregnet leveringstid
• Logistikkdata: pakkevekt og dimensjoner

Det er viktig å tilpasse beskrivelser og unngå å kopiere generisk tekst for å unngå straffer og forbedre intern rangering på AliExpress.

Prispolitikk, betalingssystemer og provisjoner

AliExpress lar deg sette prisen du anser som passende for produktene dine, men Provisjonen for hvert salg varierer mellom 5 % og 10 % avhengig av kategorien. (f.eks. møbler 5 %, babytilbehør 8–10 %, mote og tilbehør 8 %, elektronikk 5–6 % osv.). Se den offisielle provisjonstabellen før du setter marginene dine.

Mva. må inkluderes i sluttprisen for transaksjoner innenfor EU.Prisene vises i kjøperens lokale valuta, men AliExpress opererer internt i amerikanske dollar, så det er viktig å vurdere valutakursen og eventuelle bank- eller betalingssystemgebyrer når du hjemfører penger.

Betalinger håndteres alltid via AlipayNår bestillingen er bekreftet (pengene holdes i escrow-konto til kunden mottar produktet), kan du overføre inntektene dine til en lokal bankkonto eller til tjenester som DolarApp. Vanlig tid før du har tilgang til pengene er 7 virkedager fra leveringsbekreftelse.Hvis du bruker eksterne tjenester, sjekk valutakursene.

Begrensninger og restriksjoner: Hva kan og ikke kan selges?

AliExpress-katalogen er omfattende, men noen produkter er fullstendig forbudt og andre krever spesiell autorisasjon.

Forbudte produkter:

• Narkotika, farlige kjemikalier
• Eksplosive stoffer, våpen og ammunisjon
• Militære eller politierklæringer
• Medisiner, medisinsk utstyr uten godkjenning
• Voksenmateriale, obskønt materiale
• Organer, beskyttede biologiske levninger fra mennesker eller dyr
• Materialer som strider mot nasjonal sikkerhet
• Tobakk og relaterte produkter
• Spill- og spillprodukter
• Produkter av dårlig kvalitet eller utrygge

Enkelte tilleggskategorier som bøker, musikk, mat eller visse helserelaterte varer krever tillatelser eller er direkte begrenset.Hvis du selger noe i disse kategoriene, må du nøye lese AliExpress sine vilkår og betingelser og lokale lover.

Viktig: Å legge ut villedende, duplisert eller feil informasjon, eller forsøk på å omgå regelverk, kan føre til mindre eller alvorlige straffer, eller til og med midlertidig eller permanent stenging av butikken din.

Frakt- og logistikkhåndtering på AliExpress

En av de viktigste oppgavene når du selger på AliExpress er frakthåndtering. Det finnes ikke noe obligatorisk sentralisert logistikksystem (som Amazon FBA), men du kan velge metoden som passer best for din virksomhet:

• AliExpress standard frakt: Vår egen tjeneste med internasjonale avtaler, spesielt nyttig for forsendelser utenfor landet ditt.
• Eksterne pakkeselskaper: DHL, FedEx, UPS eller en hvilken som helst lokal/internasjonal transportør.
• Dropshipping eller eksterne logistikklagre: Administrer bestillinger direkte fra lager i Kina, USA, Europa osv. for å redusere leveringstider og kostnader.

Plattformen krever samsvar med en forberedelsesperiode på mellom 1 og 5 dager etter kjøp, samt en returperiode på minst 15 dager og 2 års garanti for produkter som kreves av lokal lovgivning (i EU).

Administrering av fraktetiketter og sporingsnumre gjøres vanligvis manuelt, men du kan automatisere oppgaver med oppfyllingsverktøy eller programvare for e-handelsadministrasjon. Hvis du håndterer store volumer, er det et must å automatisere etikettutskrift, frakt og inntasting av sporingsnumre. for en god brukeropplevelse.

Integrasjon og flerkanalsalternativer: koble AliExpress til andre plattformer

AliExpress tilbyr flere integrasjoner med andre salgskanaler og -systemer, Enten du skal utvide rekkevidden eller forbedre driftseffektiviteten:

• WooCommerce: Ved å bruke plugins som «AliExpress for WooCommerce» kan du automatisere produktoppføringene dine og administrere bestillinger i to retninger.
• PrestaShop: Spesifikke moduler lar deg synkronisere produkter og administrere dropshipping eller kryssalg mellom begge kanalene.
• Shopify: Det er enkelt å opprette din egen butikk, importere produkter fra AliExpress og til og med gjøre helautomatisk dropshipping takket være apper som DSers.
• Synkronisering med Amazon eller eBay: Du kan liste opp produktene dine på flere markedsplasser, og alltid sørge for å overholde hver plattforms retningslinjer for dropshipping og leveringstid.
• Formidling på sosiale nettverk: Del produktene dine på Instagram, Facebook, Pinterest, TikTok og andre kanaler for å øke eksponering og trafikk.

Hvordan fungerer dropshipping på AliExpress?

Dropshipping med AliExpress er en av de mest populære måtene å starte en nettbedrift uten å måtte investere i varelager. Prosessen er veldig enkel:

• Kunden legger inn en bestilling i nettbutikken din (Shopify, WooCommerce, osv.).
• Automatisk eller manuelt bestiller du produktet fra en leverandør på AliExpress, og oppgir sluttkundens detaljer.
• AliExpress-leverandøren sender produktet direkte til kunden, under ditt merke hvis du samtykker.

Fordeler: Du trenger ikke en initial investering i varelager, du kan raskt teste nisjer, og du kan jobbe med produkter fra hele verden. I tillegg er mange leverandører allerede satt opp til å jobbe med dropshippere, noe som effektiviserer prosessen.

Ulemper: Leveringstidene kan være lange (ofte flere uker), betalingsmåtene kan være begrensede, og du må håndtere kundeservice og potensielle problemer med skader, forsinkelser eller returer.

Viktige tips:

• Velg pålitelige leverandører med mer enn 300 salg og rangeringer over 95 %.
• Unngå å selge uautoriserte merkevarer for å forhindre juridiske problemer.
• Prioriter produkter med gratis ePacket-frakt for høyere hastighet og lavere kostnader.
• Legg inn testbestillinger for å bekrefte kvalitet og leveringstider før du selger i masseproduksjon.
• Informer alltid om leveringstider på produktarkene.
• Automatiser ordrehåndtering og sporing i størst mulig grad for å frigjøre tid og unngå feil.

Avansert butikkautomatisering og -administrasjon

For å optimalisere drift og skalering lar AliExpress deg integrere avansert programvare for oppfylling, ordrehåndtering, varsler og kundeservice. Løsninger som Outvio og dedikerte CRM-er tilbyr:

• Automatisk håndtering av forsendelser, bytter og returer
• Personlige varsler for kunder
• Selvstyrt ordresporingsportal
• Effektiv håndtering av logistikkhendelser
• Detaljert analyse av salg og lønnsomhet

AliExpress lar deg også laste ned økonomiske rapporter for å overvåke inntekter, returer, refusjoner og andre viktige KPI-er for den daglige virksomheten.

Markedsfør og få butikken din til å vokse: AliExpress-markedsføringsverktøy

AliExpress tilbyr deg en rekke verktøy og kampanjer for å øke synligheten og salget ditt:

• Mynter og belønninger: Det lar kjøpere motta rabatter ved å bruke virtuelle mynter de samler på plattformen. Som selger kan du aktivere denne kampanjen og definere hvilke produkter som kvalifiserer og under hvilke betingelser.
• Gratis: Produkter som tilbys til en symbolsk pris (f.eks. €0,01) for å øke rangeringer, forbedre posisjonering og generere raskt innledende salg.
• Lyntilbud: Lynsalg i 48 timer i seksjoner med høy kjøpsintensjon.
• Rabattkoder og kuponger: Opprett midlertidige kampanjer for å oppmuntre til gjentatte kjøp eller tiltrekke nye kunder.
• Tilknyttet program: Hvis du ikke har dine egne produkter, kan du tjene provisjoner ved å anbefale AliExpress-produkter på nettstedet ditt eller sosiale medier (provisjoner på opptil 8 %).

For å aktivere kampanjer, gå ganske enkelt til markedsføringsdelen av selgerdashbordet ditt. Det er viktig å lese kravene og betingelsene for hver kampanje før du registrerer deg.

Nøkler til å forbedre posisjoneringen din og utkonkurrere konkurrentene

Suksess på AliExpress avhenger like mye av kvaliteten på produktet og tjenesten din som av din evne til å skille deg ut fra konkurrentene. For å oppnå dette må du fokusere på:

• Tilpassede, nøkkelordrike beskrivelser orientert mot både intern SEO og konvertering
• kvalitetsbilder og profesjonell presentasjon
• Konkurransedyktige priser, tilpasset markedets realiteter og kategorien
• Rask frakt og tydelig returpolicy
• Utmerket kundeservice, raskt og personlig
• Hyppig deltakelse i kampanjer og arrangementer (11.11, Black Friday, Cyber ​​Monday…)
• Vurdering og omdømmehåndteringBe fornøyde kunder om tilbakemeldinger og svar alltid på hendelser

Vanlige feil og problemer når du selger på AliExpress

Ikke alt er lett på AliExpress, og det er flere feil som kan ødelegge virksomheten din hvis du ikke er forsiktig:

• Undervurderer konkurransen: Butikkvolumet er ekstremt høyt, man må differensiere seg uansett.
• Manglende overholdelse av leverings- eller garantifrister: Dette fører til interne straffer og tap av omdømme.
• Feil priser eller mangel på lageroppdateringer: Det kan føre til kanselleringer og misfornøyde kunder.
• Ikke god betjening av kundene: Ettersalgsservice er nøkkelen til å bygge kundelojalitet og unngå tvister.
• Forstår ikke skattekraveneSpesielt med tanke på moms og juridiske forpliktelser i hvert destinasjonsland.

Kjøperbeskyttelse og sikkerhet på AliExpress

AliExpress tar beskyttelsen av både kjøpere og selgere svært alvorlig:

• Sikre betalingerPenger utbetales først til selgeren når kunden mottar bestillingen.
• Personvern og sikkerhetPlattformen overholder internasjonale standarder for databehandling og sikker bruk av informasjon.
• Retur- og reklamasjonspolicyAliExpress griper inn hvis det oppstår problemer mellom kunden og selgeren, og beskytter begge parter i henhold til gjeldende retningslinjer.