Twitter (nå X) har millioner av aktive brukere og får følgere hver dag. Det er en av raskere og mer innflytelsesrike sosiale nettverk og en av de viktigste grunnpilarene hvis vi ønsker å ha et godt forhold til kundene våre, og fremfor alt, Selg effektivt på Twitter. Dette kort og øyeblikkelig innleggssystem Det høres kanskje lite nyttig ut som en markedsføringsmetode, men det er faktisk et verktøy som selskaper av alle slag bruker for å holde seg i tankene hos kundene sine, tiltrekke seg kvalifisert trafikk og generere direkte og indirekte salg.
Hemmeligheten er den samme for millionærbedrifter som for SMB-er som vil vokse: Lag enkelt, direkte og verdifullt innhold som interesserer dine nåværende kunder og tiltrekker nye. Til den basen må du legge til en en veldefinert Twitter-markedsføringsstrategisom kombinerer innhold, interaksjon, annonsering og dataanalyse.
Neste vil du se 7 klassiske måter å dra nytte av alle verktøyene Twitter har å tilby kombinert med avanserte teknikker Inspirert av hva de mestselgende merkene i dette nettverket allerede gjør: konkrete ideer om hva du skal publisere, hvordan du planlegger innholdskalenderen din, hvordan du annonserer, hvordan du bruker influencere, lister, spørreundersøkelser og mye mer.
7 grunnleggende måter å selge effektivt på Twitter
Finn etterfølgere
Hvis du nettopp opprettet bedriftens Twitter-kontoDet første trinnet er å etablere din tilstedeværelse og bevise at du er et legitimt merke. søkeord relatert til produktet eller tjenesten din, og følg folk du finner som snakker om det. Sannsynligheten er stor for at de følger deg tilbake. Utnytt relevante hashtags og i plattformens egne forslag for å akselerere denne prosessen.
I tillegg til å følge individuelle brukere, oppretter den strategiske lister (offentlig eller privat) med kunder, potensielle kunder, konkurrenter og influencere i din nisje. Dette lar deg overvåke viktige samtaler og oppdag interaksjon og salgsmuligheter uten å forvandle tidslinjen din til kaos.
Reklamere
Nå som du har en et publikum som vil lytte til degDen introduserer hvem du er, hva du gjør og hva du tilbyr. Du kan inkludere bilder, korte videoer eller forklarende tråder for å annonsere tilbud, kampanjer og nye utgivelser eller innhold fra bloggen din. Forfremmet tweets De lar deg forsterke disse budskapene og vise dem til målgrupper segmentert etter interesser, sted, nøkkelord eller følgere av andre kontoer.
For å selge effektivt på Twitter med annonser, definer SMART-mål (spesifikke, målbare, oppnåelige, relevante og tidsbestemte), test forskjellige annonseformater (video, karusell, følgerannonser, trafikkkampanjer, salgskampanjer) og kombiner kreative elementer: noen tweets er mer direkte og konverteringsorienterte, mens andre er mer informative eller inspirerende for å bygge tillit.
lytting
Følg med på hva andre sier om deg og din bransje. På denne måten vil du bli kjent med dine egne styrker og svakheter. Svake punkter og styrkerDu vil identifisere vanlige innvendinger, forstå hvilke emner som genererer mest interaksjon, og kunne lage innhold og produkter som er bedre tilpasset målgruppen din.
Lene på verktøy for sosiale overvåking som sporer omtaler av merkevaren din, søkeordene dine og konkurrentene dine, enten du er merket med @ eller ikke. På denne måten kan du Tilby støtte, svar på anmeldelser, identifiser gode kundeemner og finn relevante influencere som allerede snakker om temaene som interesserer deg.
Løs tvil
Hvis noen kontakter deg med et spørsmål, svar så snart som mulig. Ikke bare vil du løse problemet for personen som kontaktet deg, men andre vil se at du er hjelpsom. åpen for samhandling og at merkevaren din er tilgjengelig og imøtekommende. Bruk kontoen som kundeservicekanaltilby muligheten til private meldinger for sensitive emner og offentlige svar når du vil at andre skal se hvordan du løser problemer.
Husk at mange brukere forventer en Svar innen få timerDerfor er det lurt å organisere skift eller bruk verktøy som sentraliserer omtaler slik at ingenting går tapt. Denne smidigheten oversettes direkte til større tilfredshet og høyere sannsynlighet for kjøp.
Ta undersøkelser
Twitter tilbyr verktøy for å lage undersøkelserStill et spørsmål og finn ut hva følgerne dine tenker for å få kontakt med dem i stor skala og få innsikt. verdifulle data om smak, prioriteringer og innvendingerDu kan spørre om nye produkter, funksjoner de håper på, foretrukne innholdsformater eller emner de ønsker å se.
Undersøkelser er perfekte for smidig markedsundersøkelse, for å reagere på aktuelle hendelser eller for å live opp profilen din med morsomme spørsmål relatert til din nisje, noe som øker organisk rekkevidde og merkevaregjenkjenning.
Tilby kuponger eller konkurranser
Inviter din brukere å samhandle med degDu kan tilby en rabattkupong hvis de tweeter et bilde med produktet ditt, deler en spesifikk tråd eller svarer med en bestemt emneknagg. Det finnes mange dynamikker du kan skape for å gjøre kommunikasjonen mer engasjerende og samtidig øke rekkevidden og sosial bevisføring av merkevaren din.
Integrer disse handlingene med den overordnede markedsføringsstrategien din: markedsfør konkurranser på nettstedet ditt og i andre nettverk, bruk brukergenerert innhold som sosialt bevis i fremtidige kampanjer og måler hvilken type insentiver som genererer flere klikk, potensielle kunder eller salg.
Viderekobling
det inkluderer lenker til siden dintil nettbutikken din eller landingssidene dine og oppfordre dem til å gå inn slik at de kan finne en bredere katalog og mer spesifikke beskrivelserDu kan dele dine beste artikler eller produktsider gjentatte ganger, endre tekst og bilde for å unngå metning, og feste en fremhevet tweet med det viktigste tilbudet eller ressursen du vil promotere.
Kombiner denne taktikken med en Twitter-innholdskalender der du planlegger hva du skal publisere hver dag: merkevarekunngjøringer, blogginnlegg, spørsmål, trendemner, attester, tilbud, verdifullt innhold, avstemninger, innhold bak kulissene og mer. Planlegging på forhånd lar deg opprettholde en jevn strøm av innlegg uten å måtte være online hele dagen.
Hva du bør legge ut på Twitter for å selge mer
I tillegg til disse fundamentene bruker merkene som presterer best på plattformen en veldig spesifikk blanding av innhold. Blant formatene som hjelper mest med å øke merkevarekjennskap og salg er Merkemeldinger, blogginnhold, åpne spørsmål, aktuelle temaer, bransjenyheter, attester, tilbud og lanseringer.
Noen svært effektive ideer som du kan integrere i Twitter-strategien din er:
- Del merkevareoppdateringerProduktlanseringer, nye kolleksjoner, tjenesteendringer, milepæler og prestasjoner.
- Markedsfør blogginnholdet dittDel dine beste artikler flere ganger med forskjellige tekster og kreative elementer for å nå ut til flere mennesker.
- Still spørsmål og gjennomfør spørreundersøkelseroppmuntrer til samtale, tilbakemeldinger og en følelse av fellesskap rundt kontoen din.
- Fremhev attester og anmeldelser: forvandler kundemeninger til visuelle tweets som forsterker tillit og reduserer innvendinger.
- Kommenter bransjenyhetervis at du er oppdatert, gi kontekst og posisjoner deg selv som referanse.
- Vis frem produkter og tjenesterForklar hvilket problem de løser, hvilke fordeler de gir og hvordan de brukes, helst med bilder eller videoer.
- Publiser innhold bak kulisseneVis frem teamet, produksjonsprosessen eller den daglige driften av selskapet for å menneskeliggjøre merkevaren din.
- Del tilbud, kuponger og gaverTydelige insentiver som driver frem handling og som du kan måle med taggede lenker.
En god praksis er å opprettholde en omtrentlig balanse der bare en del av innleggene dine er direkte markedsføring og de fleste bidrar pedagogisk, inspirerende eller underholdningsverdiPå denne måten føler ikke følgerne dine at du bare prøver å selge dem noe, men de oppfatter deg heller som en nyttig konto som er verdt å legge merke til.
Ved å jobbe med disse innholdsblokkene, opprettholde merkevarens tone, bruke emneknagger riktig og ofte gjennomgå plattformens innebygde statistikk, kan du gjøre profilen din om til en stabil trafikkkanal, potensielle kunder og kunder som utfyller resten av handlingene i din digitale strategi.
