Heldigvis er det dusinvis av måter å gjøre mer salg på nettet, hvorav mange kan implementeres med en gang. Noen av disse tipsene fokuserer på spesifikke strategier du kan implementere, mens andre er mer generaliserte. I dette innlegget vil vi diskutere flere slike strategier, så om du selger fysiske varer eller driver en tjenestebasert virksomhet.
Vær ærlig i salgskopien. Dette kan virke smertefullt opplagt, men det forbauser meg hvor mange nettsteder som skriver sjekker for at produktene deres ikke kan tjene penger. Ærlighet i kopiering er ikke bare avgjørende for bedriftens omdømme, men det fremmer også og oppmuntrer tillit til merkevaren din. Ikke gjør krav du ikke kan bekrefte, og ikke bruk hyperbole lett - dagens forbrukere er overfølsomme for markedsføringsvans, så vær ærlig, direkte og tilgjengelig i hele salgskopien, fra hjemmesiden din til e-postkampanjer.
Dette prinsippet gjelder også måten du posisjonerer deg selv som et selskap. Har du noen gang kommet over et nettsted som åpenbart drives av en eller to personer, men som har en kopi som vil være mer egnet for et multinasjonalt selskap? Denne tilnærmingen får deg ikke bare til å se dum ut, den skader også merkevarens troverdighet. Hvis du er en liten bedrift, vær stolt av det og vær ærlig om det - mange forbrukere henvender seg til mindre bedrifter nettopp på grunn av den mer individualiserte og personlige servicen de kan tilby. Ikke prøv å være noe du ikke er.
Få flere annonseklikk
Hvis du selger ting på nettet, er ikke annonseutvidelser noe enkelt - denne funksjonen (tilgjengelig i både AdWords og Bing) lar deg gjøre annonsen din større med flere steder å klikke. Og det koster ingenting mer! Og øk klikkfrekvensen til annonsen din! Utrolig sant?
Øk salg på nettet ved hjelp av annonseutvidelser
I eksemplet ovenfor gir lenkene til "Men's Sunglasses" og "Women's Sunglasses" folk som ønsker å kjøpe et nytt par Ray-Ban to ekstra steder å klikke. Dette sparer potensialet et skritt og gjør det enklere og raskere å finne akkurat det de vil ha (slik at de går til nettstedet ditt i stedet for konkurrentene).
Present kundevurderinger
I dagens sosiale mediemiljø har tilbakemeldinger fra kunder aldri vært viktigere. Heldigvis betyr dette at dine fornøyde kunder kan gi deg et av de mest verdifulle våpnene i deres arsenal: attester.
Øk salg på nettet inkluderer kundevurderinger
Legioner av fornøyde kunder er betydelig mer innflytelsesrike enn den beste salgskopien, så sørg for å ta med attester og anmeldelser fra merkeevangelistene dine som snakker om hvor fantastisk du er. Disse kan vises på produktsidene, destinasjonssidene, prissiden, til og med hjemmesiden din. For mer informasjon, sjekk ut artikkelen min om kraften i kundevurderinger.
På samme måte kan inkludering av tillitsignaler være en fin måte å øke salg på nettet, da det skaper en mer gunstig oppfatning av merkevaren din i potensielle kunder og potensielt kan forhindre tvil. Hvis virksomheten din har noen profesjonell akkreditering (til og med noe så rutinemessig som en sertifisering fra Office of Good Business Practices eller medlemskap til ditt lokale handelskammer), sett disse tillitsskiltene foran og midt på nettstedet ditt. Hvis du har en imponerende liste over fornøyde kunder, må du sørge for at potensielle kunder vet om det.
Skap en følelse av haster
Det er viktig å være ærlig og gjennomsiktig om hvem du er og hva du gjør, men det er ingen regler som hindrer deg i å skape en følelse av haster for å overtale potensielle kunder til å kjøpe fra deg akkurat nå.
Øk salg på nettet ved å skape en følelse av haster
Mange forbrukere reagerer positivt på insentiver som skaper en følelse av haster, fra spesialtilbud for kort tid, til produkter med begrenset opplag. Selv om måtene å oppnå dette er så forskjellige som produktene som kan kjøpes online, kan noen strategier være mer effektive enn andre. For eksempel, hvis du ikke (eller ikke kan) lage et produkt med begrenset utgave for å tiltrekke potensielle kunder, kan du kanskje tilby et økonomisk incitament til kunder som forplikter seg til å kjøpe med en gang, for eksempel gratis frakt eller rabatt.
Øk salget på nettet ved hjelp av annonsetilpassere. Uansett hvilken vei du bestemmer deg for å gjøre, er det en flott måte å øke hastigheten på nettet.
Gi pengene tilbake-garanti
Ofte er en av de mektigste faktorene i forbrukerens beslutning om å ikke kjøpe noe, risikoaversjon - ønsket om å unngå potensielt tap. Mesteparten av tiden er denne opplevde risikoen økonomisk. Hvorfor skal noen kjøpe produktene dine? Hva om de ikke fungerer, eller kunden ikke liker dem? Selv små kjøp kan medføre risikoen for "kjøpers anger", så denne innsigelsen må overvinnes foran ved å tilby en skuddsikker pengene-tilbake-garanti.
Jo mer risiko du fjerner fra prospektets beslutning, desto mer sannsynlig er det at de kjøper fra deg, så fjern alt som kan avskrekke potensielle kunder fra å kjøpe.
Tilby færre alternativer
s
For mange selskaper er dette konseptet ganske enkelt utenkelig. Å tilby flere produkter er absolutt en fin måte å øke salget på! Vel, ikke nødvendigvis. Faktisk, i mange tilfeller kan et større utvalg av valg føre til ubesluttsomhet fra prospektets side, noe som igjen resulterer i tapt salg.
Hvis du har et bredt spekter av produkter, bør du vurdere å strukturere nettstedet eller produktsidene på en måte som gir besøkende så få muligheter som mulig. Dette reduserer sjansen for at den besøkende vil bli overveldet av dusinvis av forskjellige produkter. Dette kan oppnås ved å organisere produktene dine i smalere og smalere kategorier (en ekstra fordel er at det gjør det lettere for besøkende å finne akkurat det de leter etter), eller du kan legge større vekt på færre individuelle produkter. I begge tilfeller, husk at jo flere muligheter du tilbyr, desto mer sannsynlig er det at en kunde går andre steder.
Målrett mot lignende målgrupper på Facebook
En av de beste måtene å øke salget på nettet er å bruke dataene du har om dine nåværende kunder til å finne folk som dem. Facebook lar deg gjøre dette ved å målrette målrettet mot publikum.
Øk salg på nettet ved å målrette mot lignende målgrupper på Facebook. Likt publikum på Facebook er i hovedsak Facebook-brukere som deler egenskaper og atferd med kunder i databasen din. Du laster opp dataene dine til Facebook, som deretter samsvarer med dine egne data (og informasjon fra tredjeparts datameglere) for å lage kamper basert på kriterier du spesifiserer. Du kan også bruke sporingspiksler og appinstallasjonsdata for å hjelpe deg med å skape like publikum. Dette er en fin måte å få dine nåværende kundedata til å fungere for deg, slik at du effektivt kan utvide rekkevidden din med minimal innsats og bruke svært målrettede annonser for å tiltrekke Facebook-brukere som er veldig like kundene dine.
Økende online salg bekjemper oppgivelse av handlekurver. I likhet med punktet ovenfor om brukeropplevelse, kan redusering av friksjon i kassen prosessen ha en utrolig innvirkning på konverteringsfrekvensen. På samme måte som det skal gjøre det så enkelt som mulig for besøkende å bruke og navigere på nettstedet ditt, bør du gjøre det enda enklere for dem å kjøpe det du selger.
Fjern eventuelle unødvendige trinn i kjøpsprosessen som kan avskrekke potensielle kunder fra å konvertere. Hopp over unødvendige felt på skjemaer. Ikke tid dem og få dem til å starte på nytt fra begynnelsen. Her er noen flere tips om hvordan du kan bekjempe oppgivelse av handlekurver.
Øk salg på nettet godta ulike typer betaling
Forbrukere har flere valg enn noen gang før i hvordan de faktisk betaler for varer og tjenester, og ikke alle foretrekker å bruke American Express. Ved å tilby flere betalingsalternativer, inkludert nye tjenester som blir stadig mer populære på mobil, gjør du det lettere for potensielle kunder å gi deg pengene sine. Selvfølgelig kan det være vanskelig å optimalisere nettstedet ditt (og kassen, som vi diskuterte ovenfor) for å inkludere alle disse alternativene, men å gjøre det er en fin måte å øke salg på nettet, spesielt hvis nettstedet ditt har stor mobil trafikk ...
Invester i kvalitetsproduktbilder
Det er overbevisende bevis på at godt presentert mat smaker bedre enn tøffletter. Gitt betydningen av utseende i forhold til hvordan vi oppfatter ting (inkludert andre mennesker), er det naturlig at investering i kvalitetsproduktfotografering har en lignende effekt på besøkende på nettstedet ditt.
Bli kvitt destinasjonssidene dine
Vi har nevnt denne strategien før, og den hever vanligvis mer enn noen få øyenbryn, for å si det mildt. Vi anbefaler imidlertid ikke å fjerne destinasjonssider i unødvendig grad, men heller å optimalisere annonsene dine på nettet slik at de stemmer overens med antall forbrukere som faktisk surfer på nettet og handler online.
Øk salg på nettet ved hjelp av Facebook-klikk for å ringe-annonser. Bare ringekampanjer på Facebook og AdWords er et godt eksempel på en situasjon der det er veldig fornuftig å fjerne den tradisjonelle destinasjonssiden. De fleste vil ikke bruke flere minutter på å surfe på sidene på mobilenheten, de vil bare komme i kontakt med virksomheten din.
Øk salg av AdWords-samtalekampanjer på nettet. Ved å bruke kun ringeannonser, gjør du det lettere for potensielle kunder å få kontakt med virksomheten din, og eliminerer en av de vanskeligste stadiene i den klassiske online salgstrakten, og potensielt øker volumet av samtaler til virksomheten din, mest verdifulle kontaktkilder for mange selskaper. Menneskene som ringer deg ber deg praktisk talt om å selge dem noe.
Prøv Gmail-annonser
Etter mange år med å komme inn og ut av beta, er Gmail-annonser endelig tilgjengelige for alle. Dette er en spennende måte å nå potensielle kunder og øke salget.
Øk salg på nettet ved hjelp av Gmail-annonser. Hvis du allerede når ut til kunder når de søker og når de surfer på det sosiale nettverket, hvorfor ikke gå en ekstra mil og slå dem mens de også er i postkassene sine? En av de mest effektive måtene å bruke Gmail-annonser på er å målrette mot konkurrentens søkeord. Folk som er i markedet for konkurrentenes produkter mottar e-post fra konkurrentene dine om å merke merkevarevilkårene dine akkurat nå. Ved å notere de samme vilkårene, kan du dukke opp i innboksen deres og håpe at de ombestemmer seg.
Oppretthold konsistensen av meldinger på tvers av kampanjer og nettstedet ditt
Har du noen gang klikket på en PPC-annonse som fikk øye på deg, bare for å bli ført til en irrelevant destinasjonsside (dårlig) eller til hovedsiden på nettstedet (verre)? Det endte med at du kjøpte det du lette etter fra nettstedet? Sannsynligvis ikke.
Øk online salgsmeldingstilpasning. En Air Canada-visningsannonse og akkompagnementet.
Øk online salgsmelding Match landingsside
Hvis en bruker klikker på en annonse for et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste, bør siden de går til dreie seg om det spesifikke produktet eller tjenesten, ikke en relatert kategori, eller et spesialtilbud for et annet produkt, men det spesifikke produktet. Sørg for at meldingen din er relevant for alle betalte sosiale kampanjer og sidene som er knyttet til dem, slik at annonseklikk faktisk blir salg.
Svar på alle spørsmål og adresser alle innvendinger i kopien
En av de farligste feller du kan komme i når du prøver å selge på nettet, gjør antakelser om potensielle kunders kunnskap om ditt produkt, din tjeneste eller til og med markedet. Mange selskaper tror feilaktig at kundene deres vet mer om hva de selger enn de faktisk gjør, noe som fører til ubesvarte spørsmål eller innvendinger som ikke blir adressert, noe som kan skade salget.
Vurder alle spørsmålene du får om produktet ditt, og svar på dem i kopien på produktsidene. Tenk også på alle mulige innvendinger en potensiell kunde kan ha mot tilbudet ditt, og overvinn dem på forhånd i kopien din. Dette kan virke upraktisk, men husk at du ikke bombarderer potensielle kunder med unødvendig informasjon, du gir dem nøyaktig det de trenger for å ta en informert beslutning. Denne tilnærmingen er også en utmerket øvelse for å skrive en stram, klar og kortfattet kopi. Hvis du er bekymret for at det er for mye kopi, kan du alltid trimme den. Bare hold fokus på kunden og hvordan det kommer dem til gode, ikke hvorfor selskapet ditt er så imponerende.
Gi bort alt du kan gratis
Folk elsker gratis ting, og jo mer du gir bort, jo mer potensielle kunder vil oppfatte deg og merkevaren din, noe som kan resultere i mer salg på nettet. Øk salg på nettet ved å gi bort gratis ting. Imponerende!
Se på dine nåværende tilbud. Kan du gi bort noe gratis? Hvis du er i programvarebransjen som vi er, er det enkelt å tilby gratis, uforpliktende tester av programvaren din. Selv om du ikke er det, kan du gi bort prøver, prøvemedlemskap, to-for-en-tilbud og andre belønningsbaserte insentiver. Å gi bort gratis ting er ikke bare en flott måte å forbedre folks oppfatning av virksomheten din, men det er også en fin måte å introdusere dem for dine måter og lokke dem til å kjøpe mer.
Lag og administrer detaljerte shoppingkarakterer
Jeg kommer til å fortsette og anta at du allerede oppretter shopper-tegn (for hvis du ikke gjør det, er du i virkelige problemer), men jeg kommer til å utfordre deg til å lage enda mer detaljerte shopper-tegn enn i forbi. Det vil sikkert være til fordel for dine forestillinger.