E-post er en av de vanligste kommunikasjonsformene. Ikke bare for enkeltpersoner, men også for bedrifter. Av denne grunn har det blitt et av nøkkelverktøyene for å kunne samhandle med klienter eller nære personer. Det finnes imidlertid noen teknikker for å forbedre e-postkommunikasjonen.
Når skrive e-post til kunder eller til og med personer nær oss, er det en rekke tips du bør bruke for å oppnå større engasjement og fremfor alt også bedre informasjon når du jobber med e-postmarkedsføring.
Teknikker og tips for å forbedre e-postkommunikasjonen
Blant teknikkene og tipsene for å forbedre e-postkommunikasjonen som vi kan gi deg, er de viktigste følgende:
Tilpass meldinger
For en stund siden ble det moderne å tilpasse meldinger når du sender e-post. Dette hadde imidlertid et ganske alvorlig problem. Og mange brukere, da de registrerte seg, skrev ikke inn det virkelige navnet sitt, men valgte heller forskjellige eller til og med banneord.
Et eksempel kan være å bruke et dumt navn, og når du tilpasser e-postene, hvis du ikke oppdaget denne feilen, sendte du den personlige e-posten og kalte den på denne måten.
Så i dette tilfellet, Vi ber deg ikke tilpasse meldingene med navnet som brukeren eller abonnenten har gitt, men heller bruke andre person entall, altså deg, for å kunne skrive meldingene og få dem til å resonere bedre enn personen som leser dem. Ved å skrive en entall og bygge et en-til-en kommunikasjonsforhold, kan du oppnå en bedre interaksjon og forbindelse med den andre personen.
Et emne i tråd med budskapet og som fanger oppmerksomhet
Vi mottar dusinvis av e-poster om dagen, de fleste relatert til selskaper eller butikker som prøver å selge oss noe. Derfor er det veldig viktig at emnet for e-posten er slående nok til å fange leserens oppmerksomhet og føle et behov for å åpne den e-posten for å kunne lese det som er inni.
Vi gir deg et eksempel for å gjøre det klarere. Tenk deg at du mottar en e-post der meldingsemnet er hei. Fem minutter senere mottar du en ny melding hvis emne er løsningen for å bli mer produktiv er...
A priori er det mest slående det andre fordi det allerede gir deg en anelse om hva du kommer til å finne i e-posten. Den andre vil ganske enkelt være mer fokusert på et individ og sende meldinger mellom venner eller familie.
Når du velger et emne, må du selvfølgelig ta hensyn til det maksimale antallet tegn du bør skrive inn. Dessuten er det ikke det samme å skrive emnet for å se det på en datamaskin som å skrive det til en mobiltelefon. Avhengig av målgruppen din, må du forkorte eller gjøre emnet kortere. slik at den ikke kuttes ved mottak.
Vær forsiktig med tonen i meldingen
E-postkommunikasjon er en forlengelse av din personlige merkevare. Enten du er et selskap eller en frilanser, eller til og med en privatperson, må du huske på at du må opprettholde måten kundene ser deg på. Med andre ord, hvis du gjør det på en vennlig, uformell måte og til og med med et snev av humor, kan det ikke være slik at når du skriver en e-post til dem, gjør du det på en profesjonell, kald og formell måte.
Du må opprettholde tonen som bedriften din har eller den du har differensiert deg fra konkurrentene med, og du må gjøre dette i alle typer kommunikasjon, ikke bare i e-poster, men også på sosiale nettverk.
E-postutvidelsen
Du må huske på at en person ikke bruker mye tid på å se noe som ikke interesserer dem. Med andre ord, vi sier at du bare vil ha den personens oppmerksomhet i noen få sekunder, og hvis e-posten din er for lang, kan de på et tidspunkt slutte å lese. Hvis du vil forsikre deg om at de faktisk leser til slutten av e-posten, prøv å gjøre dem korte og konklusive. Noen eksperter anbefaler at disse maksimalt skal være på 300 ord.
Når du skriver det, Du kan bruke noen copywriting eller til og med historiefortellingsteknikker. Men det viktigste er å unngå å slå rundt busken og fokusere på et enkelt emne i den e-posten du sender.
Send aldri e-post uten først å sjekke at de er riktige
Noe av det verste du kan gjøre når du utfører e-postkommunikasjon for din bedrift, er å ikke bekrefte sendingen av e-poster. Spesielt refererer vi til å vite om den e-posten virkelig kommer til å komme slik du har designet den.
Tro det eller ei, dette er en av de største feilene når du sender en e-post og Det løses like enkelt som å sende en første e-post til en av e-postene dine for å se hvordan det ville nå andre abonnenter av synet ditt.
Ikke skriv avsnitt, men ikke skriv linjer heller.
For en stund siden ble det mote å skrive e-poster med linjer. Hver linje var en setning og ble adskilt slik at selve meldingen kunne puste. Men dette er ikke noe du bør gjøre bokstavelig talt. Vi forklarer oss.
Tenk deg at du må sende en e-post på 300 ord. Når du skriver det, har du helt sikkert korte setninger og lange setninger. Målet og det ideelle ville være å kombinere disse korte og lange setningene til små avsnitt på ikke mer enn to eller tre linjer.
På denne måten, når den kommer inn i abonnentenes e-postbokser, ser ikke meldingen for kompakt ut. I stedet, la den puste og skille introduksjonen av meldingen med nøkkelpunktet som du sendte den e-posten for og avslutt med en konklusjon eller det endelige formålet med e-posten din.
En e-post, en idé
Til slutt, det siste av tipsene vi gir deg for kommunikasjon på e-post er følgende. Unngå å snakke om flere emner samtidig i en e-post.
For å gjøre det lettere for deg å forstå, tenk på en e-post som du skal sende for første gang til abonnentlisten din. I den vil du gjerne fortelle dem hvem du er og hva du gjør, men du vil også fortelle dem at de kan kjøpe fra deg eller hvor de kan finne deg på sosiale nettverk.
Det er alt veldig bra, men Det er ikke tilrådelig å få brukerens oppmerksomhet til å gå langs forskjellige linjer fordi det eneste du vil oppnå er at den til slutt ikke vil gå gjennom noen av dem.
Prøv å fokusere på bare én ting. Det vil være mer kommunikasjon der du kan lage andre typer historier som leder brukere til dine sosiale nettverk, for å kjøpe fra deg eller til hva du måtte ønske.
Disse teknikkene og tipsene for å forbedre e-postkommunikasjonen vil hjelpe deg å oppnå bedre resultater. Husk også at det er mange profesjonelle innen e-postmarkedsføring som kan hjelpe deg med å forbedre dataene i abonnementslisten din og dermed forbedre virksomheten din.